Sin的世界部落

手機帳單灌水？中華電信遭控A錢 

您每個月電話帳單，到底有沒有被電信業者超收？有一位林小姐就把她5月份，中華電信的手機帳單，一筆一筆的核對通話時間，結果她赫然發現，總共66通的電話當中，有52通帳單列出來的時間，比手機裡紀錄的通話時間要來的多！林小姐向消基會投訴，而消基會也質疑中華電信把消費者當冤大頭，帳單灌水一年A走了民眾4億多。

帳單！帳單！每個月電話帳單上的數字，就代表荷包要流失的金額啦，不過你有仔細算過，金額到底對不對呢？有一位林小姐就把她5月份帳單，拿來比對通話時間，結果被她發現一個驚人的結果。

以5月21日晚間6點06分這通電話為例，林小姐手機裡紀錄的通話時間只有10秒，但中華電信帳單卻顯示12秒，這2秒的差距，就讓林小姐繼續追查下去；結果5月份66通電話當中，她發現有52通的通話時間都多了秒數，算一算總共被多收了3.97元。

林小姐覺得不明不白的被A錢，向消基會申訴，消基會直言真的很誇張！消基會秘書長游開雄：「長久以來，因為有這個微誤差，造成消費者或多或少，增加通訊費用，他(中華電信)卻是悶不吭聲，把這些費用由消費者轉嫁，將這些不當得利還給消費者，甚至說捐給慈善機關，這才是實現公平正義的作法。」

被申訴的中華電信則是澄清，他們的計時器是採用GPS定位計時，正確性絕對沒有問題。中華電信行銷處處長吳明融：「我們每天系統打開，會檢查這個計費機制是不是正確，中華電信絕對不會有(動手腳)，這樣的事情，把這些計時器做一些，不正確的計費。」

堅持計時系統絕對沒有誤差，中華電信也呼籲NCC，來比對各家廠牌手機的計時器，否則消費者的帳單永遠在打迷糊仗。